Crucea Roșie austriacă

Provocare de afaceri

Crucea Roșie Austriacă (ÖRK) s-a bazat întotdeauna pe voluntari și pe legături strânse cu comunitatea locală. Organizația umanitară non-profit organizează acțiuni de ajutorare în caz de dezastre în întreaga lume, dar lucrează și mult mai aproape de casă. De-a lungul anilor, milioane de austrieci și-au luat un angajament față de Crucea Roșie prin donații de sânge, formare în domeniul sănătății, deplasări cu ambulanța sau misiuni de urgență.

Mandatul ÖRK a rămas neschimbat, dar modul de lucru al organizației s-a schimbat semnificativ în ultimii ani. ÖRK de astăzi este mai digitală și mai mobilă. Donațiile de sânge pot fi organizate nu numai în persoană, ci și prin intermediul unei aplicații, cursurile de formare în prim ajutor sunt oferite sub formă de cursuri hibride (participanții pot parcurge o parte din ele online), iar campaniile de sensibilizare se bazează în mare măsură pe social media.

Soluție

ÖRK Vorarlberg înlocuiește rețeaua sa fragmentată, rigidă și manuală cu un design de rețea simplificat. Această arhitectură unificată urmărește să reducă gestionarea rețelei, consolidând în același timp securitatea marginilor, de la sediu la sucursale și la case particulare. Aceasta creează un mediu de lucru modern, mobil, în care angajații, voluntarii și publicul pot interacționa prin mai multe canale.