Activități de prelucrare
1. Utilizarea site-ului web
Scop și domeniu de aplicare
De fiecare dată când site-ul nostru www.cancom.at este accesat, sistemul nostru colectează automat date și informații din sistemul informatic al computerului care accesează site-ul. Următoarele date sunt colectate automat prin intermediul fișierelor jurnal
- Tipul de browser și versiunea utilizată
- Sistemul de operare al utilizatorului
- Furnizorul de servicii de internet al utilizatorului
- Adresa IP
- Data și ora accesării
- Site-urile web de pe care sistemul utilizatorului accesează site-ul nostru web
- Site-urile web care sunt accesate de sistemul utilizatorului prin intermediul site-ului nostru web
Prelucrăm datele dvs. personale pentru a recunoaște, preveni și investiga atacurile asupra site-ului nostru web. Stocarea adresei IP de către sistem este necesară pentru a permite site-ului web să fie livrat către computerul utilizatorului. În acest scop, adresa IP a utilizatorului trebuie să rămână stocată pe durata sesiunii. De asemenea, datele sunt stocate în fișiere jurnal pentru a asigura funcționalitatea site-ului web și pentru a permite optimizarea acestuia
Vă rugăm să consultați declarația noastră privind modulele cookie pentru informații despre modulele cookie pe care le colectăm prin intermediul site-ului web.
Temei juridic
Stocarea temporară a anumitor date este necesară pentru securitatea sistemelor noastre IT și ne permite să vă oferim o experiență de navigare prietenoasă, motiv pentru care temeiul juridic al prelucrării este interesul nostru legitim în sensul art. 6 alin. 1 lit. f GDPR.
Colectarea de date pentru punerea la dispoziție a site-ului web și stocarea datelor în fișiere jurnal este absolut necesară pentru funcționarea site-ului web. Prin urmare, utilizatorul nu are dreptul de a se opune în conformitate cu art. 21 GDPR.
Destinatarii datelor
Pentru operarea și gestionarea site-ului web, utilizăm furnizori de servicii IT care pot avea acces la datele cu caracter personal și în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile noastre, pentru a putea furniza serviciile IT comandate.
Datele dumneavoastră nu vor fi transmise altor părți terțe în scopuri proprii fără consimțământul dumneavoastră.
Durata stocării
Datele referitoare la vizita dvs. pe site vor fi șterse sau anonimizate la sfârșitul vizitei dvs. Este posibilă stocarea datelor anonimizate dincolo de acest termen. Aceasta înseamnă că, în acest caz, adresele IP ale utilizatorilor sunt anonimizate, astfel încât nu mai este posibilă atribuirea clientului apelant și, prin urmare, nu este posibilă nicio referință personală.
2. Formular de contact sau e-mail
Scop și domeniu de aplicare
Aveți opțiunea de a solicita informații despre compania noastră, produsele și activitățile noastre sau evenimente prin intermediul unui formular de contact de pe site-ul nostru sau prin e-mail. Atunci când ne contactați, datele pe care ni le furnizați (titlul, numele și prenumele, datele de contact, conținutul solicitării dvs. și orice alte informații pe care ni le furnizați) vor fi prelucrate de noi pentru a răspunde întrebărilor dvs. și pentru a procesa solicitarea dvs.
Sunteți liber să ne furnizați datele dvs. pentru solicitarea dvs. Cu toate acestea, dacă nu ne furnizați aceste date, este posibil să nu fim în măsură să vă tratăm cererea în mod corespunzător.
Temei juridic
Prelucrarea datelor în urma contactului dvs. cu noi este efectuată în conformitate cu art. 6 alin. 1 S 1 lit b GDPR pentru a putea procesa solicitarea dvs.
Destinatar al datelor
Pentru stocarea și găzduirea datelor cu caracter personal folosim Flownative GmbH, Arnimstraße 19C, 23566 Lübeck, Germania, care, prin urmare, are acces la datele cu caracter personal în conformitate cu comanda și instrucțiunile noastre pentru a putea furniza serviciile IT comandate.
Durata stocării
Datele vor fi stocate atât timp cât există contactul cu persoana vizată, dar nu mai mult de un an după ultimul contact cu noi.
3. Înregistrarea la buletinul informativ
Scop și domeniu de aplicare
Vă puteți înscrie la buletinul nostru informativ și la alte trimiteri poștale pentru a primi informații despre cele mai recente subiecte referitoare la compania noastră, serviciile noastre, evenimente și alte materiale informative.
Pe lângă adresa dvs. de e-mail, unele formulare vă solicită, de asemenea, să vă furnizați numele, astfel încât să vă putem adresa personal în buletinul informativ. Puteți furniza în mod voluntar date suplimentare în unele formulare de înregistrare (de exemplu, adresa).
În plus, în timpul înregistrării sunt colectate următoarele date: adresa IP a computerului care accesează site-ul și data și ora înregistrării. Scopul colectării acestor date în timpul procesului de înregistrare este de a preveni utilizarea abuzivă a serviciilor sau a adresei de e-mail utilizate.
Baza legală
Baza legală pentru prelucrarea datelor menționate mai sus este art. 6 alin. 1 teza 1 lit a GDPR. Atunci când se utilizează datele în acest scop, se respectă dispozițiile legislației privind comunicațiile, în special secțiunea 174 TKG 2021.
Destinatarii datelor
Pentru trimiterea buletinului informativ folosim furnizori de servicii IT și de marketing, care au acces la datele cu caracter personal numai în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile noastre, pentru a putea furniza serviciile comandate.
Retragerea consimțământului
Vă puteți anula abonamentul la buletinul informativ în orice moment. Aveți opțiunea de a refuza să primiți viitoare buletine informative și e-mailuri în mod gratuit și cu ușurință prin mijloace electronice.
Durata stocării
Datele prelucrate în acest context vor fi stocate atât timp cât v-ați abonat la newsletter și, prin urmare, până când vă retrageți consimțământul.
4. Marketing direct
Această activitate de prelucrare include, de asemenea, sondaje de satisfacție a clienților.
Scop și domeniu de aplicare
Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în măsura în care le furnizați în cursul unei solicitări de informații prin intermediul unui formular de contact sau al unui e-mail sau pentru a primi buletinul informativ, în scopuri de marketing direct, și anume pentru a vă trimite informații generale despre activitățile și produsele CANCOM și pentru a alinia strategiile noastre de marketing în consecință, cu excepția cazului în care vă opuneți în prealabil utilizării datelor dumneavoastră în acest scop.
Temei juridic
Utilizarea publicității directe este un interes legitim al nostru pentru a ajunge la părțile interesate și la partenerii de afaceri în cel mai bun mod posibil. Temeiul juridic pentru prelucrare este, prin urmare, existența unui interes legitim în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit f GDPR.
Atunci când se utilizează datele în acest scop, sunt respectate dispozițiile legislației privind comunicațiile, în special secțiunea 171 TKG 2021.
Destinatarii datelor
Utilizăm Flownative GmbH ca furnizor de servicii IT pentru stocarea și găzduirea datelor cu caracter personal, care poate avea, de asemenea, acces la datele cu caracter personal în numele nostru și în conformitate cu instrucțiunile noastre pentru a putea furniza serviciile IT comandate.
De asemenea, folosim furnizori de servicii pentru furnizarea de servicii de marketing, pentru punerea în aplicare a campaniilor de marketing și, în special, pentru trimiterea de mailuri.
Durata stocării
Stocăm datele dumneavoastră timp de până la trei ani după ultimul contact cu noi, cu excepția cazului în care vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră înainte de această dată.
5. Gestionarea evenimentelor
Scop și domeniu de aplicare
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de parte interesată sau de participant la evenimente pentru a organiza și gestiona evenimente și participarea la acestea, precum și pentru a gestiona trimiterea invitațiilor și a altor documente conexe. În timpul evenimentelor, pot fi realizate imagini și/sau înregistrări video pentru raportare internă și publică.
Temei juridic
Întrucât prelucrăm datele numai prin intermediul solicitării dumneavoastră de participare la un eveniment sau al participării la acesta, ne raportăm la articolul 6 alineatul (1) litera b din GDPR ca temei juridic și, prin urmare, la îndeplinirea unei cereri/unui contract. În cazul în care se fac înregistrări de imagini și/sau video, prelucrarea rezultată (colectarea și eventuala publicare) a datelor cu caracter personal constituie un interes legitim de documentare din partea noastră în calitate de organizator (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Destinatarii datelor
Utilizăm terți pentru furnizarea de servicii în legătură cu organizarea de evenimente. În acest context, accesul la datele cu caracter personal este necesar. Cu toate acestea, acest lucru se face numai în conformitate cu instrucțiunile noastre.
Durata stocării
Stocăm datele până la sfârșitul evenimentului sau până la retragerea consimțământului pentru trimiterea de informații despre eveniment (invitații, confirmări de înregistrare, memento-uri, follow-up).
6. Produse software CANCOM
Scop și domeniu de aplicare
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de client al uneia dintre soluțiile noastre software (de exemplu, Platyno) exclusiv pentru a permite titularului licenței să utilizeze produsul. În acest context, CANCOM prelucrează datele titularului de licență în calitate de utilizator ca parte a furnizării produsului.
Temei juridic
Deoarece prelucrăm datele doar pentru a îndeplini un contract de furnizare de software și/sau de întreținere a software-ului, ne raportăm la art. 6 alin. 1 lit. b GDPR ca temei juridic și, prin urmare, la îndeplinirea unui contract.
Destinatarii datelor
Stocăm aceste date în siguranță și nu le transmitem terților. Temeiul juridic pentru această stocare și prelucrare este îndeplinirea contractului sau punerea în aplicare a măsurilor precontractuale în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR.
Durata stocării
Stocăm datele dvs. în orice caz până la sfârșitul contractului și pentru orice perioadă de păstrare legală mai lungă.
Informații cu privire la drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată
În conformitate cu art. 13 GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal
- Dreptul la informare în conformitate cu art. 15 GDPR: Aveți dreptul de a primi informații de la noi în orice moment cu privire la care dintre datele dvs. sunt prelucrate de noi în cadrul solicitării sau înregistrării dvs.
- Dreptul la rectificare în conformitate cu art. 16 GDPR: Puteți solicita rectificarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere în conformitate cu art. 17 GDPR: Aveți dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe, de exemplu dacă acestea nu sunt prelucrate în conformitate cu cerințele privind protecția datelor.
- Dreptul la restricționare în conformitate cu art. 18 GDPR: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. în anumite cazuri. Restricționarea înseamnă că datele dvs. vor continua să fie stocate, dar că nu vom lua nicio altă măsură de prelucrare cu privire la datele dvs. Puteți solicita restricționarea dacă: (i) ați contestat exactitatea datelor cu caracter personal sau (ii) prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii sau (iii) datele nu mai sunt necesare pentru scopurile prelucrării, dar pot fi necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor acțiuni în justiție.
- Dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu art. 20 din RGPD: De asemenea, aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. La cererea dumneavoastră, datele dumneavoastră vor fi, de asemenea, transmise direct către alți furnizori dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
- Dreptul de a vă opune în temeiul art. 21 din RGPD: Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, în orice moment, prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc și care se bazează pe art. 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) din RGPD.
Dreptul de a depune o plângere și autoritatea de supraveghere
Indiferent de posibilitatea de a depune o plângere la instanța regională în conformitate cu articolul 29 alineatul (2) din Legea privind protecția datelor din 2018 și de orice alte căi de atac legale, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere din locul dvs. de reședință în cazul în care se presupune prelucrarea ilegală a datelor cu caracter personal. În Austria, autoritatea de protecție a datelor este responsabilă.
Contact
În materie de protecție a datelor și pentru a vă exercita dreptul de anulare și informare, dreptul la portabilitatea și restricționarea datelor sau pentru a corecta sau șterge datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: datenschutz@cancom.com
Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la următoarea adresă de e-mail: datenschutz@cancom.com
În cazul în care solicitările dvs. în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate nu sunt satisfăcute în termen de o lună, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de protecție a datelor.
Actualizare și modificare
Părți ale prezentei politici de confidențialitate pot fi modificate sau actualizate de noi din motive tehnice sau juridice fără notificare prealabilă. Vă rugăm să verificați întotdeauna politica de confidențialitate actuală pentru a vă asigura că sunteți la curent cu orice modificări sau actualizări.