Spitch și K-Businesscom AG Elveția încheie un parteneriat strategic.

Zurich, iunie 2023 - Spitch, principalul dezvoltator și furnizor elvețian de sisteme de dialog vocal și text bazate pe inteligență artificială, și K-Businesscom AG Elveția, unul dintre principalii furnizori de soluții de comunicare, au încheiat un parteneriat strategic. Această alianță combină punctele forte ale ambelor companii pentru a oferi clienților o experiență și mai bună și soluții mai puternice.

Colaborarea dintre K-Businesscom AG Elveția și Spitch va permite companiilor să își optimizeze comunicarea și serviciile pentru clienți prin utilizarea tehnologiei avansate voicebot și a inteligenței artificiale. Prin acest parteneriat, ambele companii vor continua să depășească limitele soluțiilor tradiționale de comunicare și să stabilească noi standarde.

"Suntem încântați să lucrăm cu Spitch", spune Emil Friedauer, CEO al K-Businesscom AG Elveția. "Expertiza lor în tehnologii voicebot și AI completează perfect propriile noastre puncte forte. Lucrând împreună, putem oferi acum clienților noștri o gamă și mai cuprinzătoare de soluții de comunicare."

Stephan Fehlmann, Country Manager DACH la Spitch, adaugă: "Succesul nostru pe piață din ultimii ani se datorează în mare parte alianțelor noastre cu parteneri de calibru. Aceștia joacă un rol esențial în poziționarea soluțiilor noastre de top pe piață. Parteneriatul strategic cu K-Businesscom AG Elveția este o altă verigă în acest lanț din ce în ce mai puternic. Acesta ne permite să punem la dispoziția unei game extinse de clienți tehnologiile noastre de ultimă generație, precum și experiența și cunoștințele noastre de mulți ani. Așteptăm cu nerăbdare să lucrăm împreună pentru a dezvolta soluții noi și inovatoare care vor revoluționa serviciile pentru clienți."

colaborarea dintre Spitch AG și K-Businesscom AG Elveția marchează o etapă importantă pentru ambele companii și simbolizează angajamentul acestora de a dezvolta continuu soluții inovatoare și eficiente pentru clienții lor.

Despre K-Businesscom AG Elveția

face parte din grupul K-Businesscom AG, cu sediul la Viena, iar soluțiile sale inovatoare se adresează organizațiilor din domeniul sănătății și companiilor de diferite dimensiuni și industrii, inclusiv sectorului serviciilor financiare.

Din iunie 2023, K-Businesscom AG, în calitate de membru al Grupului CANCOM, a fost o parte semnificativă a unui partener internațional lider în domeniul transformării digitale, cu peste 5 600 de angajați în aproximativ 80 de locații și un jucător cheie în regiunea DACH. Cu mulți ani de experiență în tehnologie și know-how certificat în colaborare, rețea și tehnologie IT, KBC acționează în calitate de consultant, partener de implementare, partener de servicii gestionate și inginer de afaceri digitale. Combinat cu tehnologii și servicii de la numeroși producători internaționali precum Cisco, Microsoft, HPE și AWS. De asemenea, compania își dezvoltă propriile soluții software și platforme pentru noi modele de afaceri împreună cu clienții săi. În calitate de creatori digitali, angajații KBC gândesc întotdeauna end-to-end. Datorită rădăcinilor sale Kapsch, K-Businesscom combină 130 de ani de forță inovatoare cu experiența de lider de piață pentru rețele, date, IT, securitate, colaborare și servicii gestionate. Centrul de apărare cibernetică oferă protecție 24/7 împotriva atacurilor cibernetice, iar KBC proiectează transformarea în cloud, spații inteligente și birouri hibride. Angajații K-Businesscom sunt convinși că tehnologiile digitale pot crea valoare, pot proteja mediul și ne pot îmbunătăți nivelul de trai. Prin expertiza sa în domeniul digitalizării, KBC dorește, prin urmare, să aducă o contribuție semnificativă la promovarea economiei europene a datelor în următorii ani.

K-Businesscom AG AF 22/23: aproximativ 520 de milioane de euro, 1 622 de angajați

Grupul CANCOM AF 2022: 1,3 miliarde de euro, 4.000 de angajați

Despre Spitch

Compania elvețiană Spitch AG, prezentă în numeroase țări europene și în America de Nord, este lider în dezvoltarea și furnizarea de sisteme de dialog vocal și text pentru companii și autorități publice. Sistemele Spitch nu înțeleg doar cuvinte și propoziții, ci și semnificația a ceea ce se spune. Pentru a face acest lucru, Spitch se bazează pe un software dezvoltat in-house care combină procesarea limbajului natural (NLP), inteligența artificială (AI) și învățarea automată (ML). În funcție de cerințe, diferite module sunt combinate într-o soluție personalizată bazată pe o platformă omnichannel standardizată. Sistemele Spitch sunt utilizate în centre cunoscute de apeluri și de contact, bănci și companii de asigurări, companii de telecomunicații, industria auto și de transport, sectorul sănătății și sectorul public. Mai mult de 50 de milioane de interacțiuni au fost gestionate prin intermediul sistemelor Spitch în 2021 și creșterea continuă. www.spitch.ch

Contact de presă

spitch AG

Carmen Keller
Marketing and Communication Manager DACH
Spitch AG
Kreuzstrasse 54,C-H-8008 Zurich
carmen.keller@spitch.ch
Telefon + 41 44 542 82 66
Mobil +41 79 371 70 95
www.spitch.ch

Stephan Ging
Chief Sales Officer
K-Businesscom AG
Fürstenlandstrasse 41
CH-9000 St.Gallen
Phone +41 (0) 58 400 00 00
mail: stephan.ging@k-business.com
web: www.k-business.com/de-ch