myCANCOM
Bine ați venit pe portalul pentru clienți al
CANCOM Austria.
CANCOM Austria.
Ce este "myCANCOM"?
Ca utilizator al portalului nostru pentru clienți, vă puteți bucura de servicii digitale oricând și oriunde doriți.
Cărți CANCOM
Cumpărați și gestionați carduri CANCOM în myCANCOM și țineți evidența soldului de puncte.
Avantajele myCANCOM:
- Aveți în permanență o imagine de ansamblu asupra cardurilor dumneavoastră CANCOM, datorită accesului online 24/7.
- Sunteți informat automat înainte de expirarea cardurilor dvs. sau când soldul de puncte este scăzut.
- Economisiți timp, deoarece comenzile pentru cardurile dumneavoastră CANCOM sunt procesate integral aici.
- Puteți acționa mai rapid, deoarece informațiile și datele sunt întotdeauna disponibile în "timp real". Puteți vedea ce servicii au furnizat tehnicienii noștri și cât din cota dvs. de puncte a fost utilizată.
Ordine
Această funcție myCANCOM aduce transparență în procesarea comenzilor
Avantajele myCANCOM:
- Veți găsi întotdeauna persoana de contact potrivită pentru comenzile dvs.
- Comenzile dvs. sunt afișate dintr-o privire cu starea lor actuală.
- Informațiile actuale privind livrarea componentelor comandate, cum ar fi data preconizată a livrării sau informațiile de urmărire, pot fi accesate prin simpla apăsare a unui buton.
- Notele de livrare și copiile facturilor CANCOM vă sunt puse la dispoziție sub formă de descărcări PDF.
Administrație
Gestionarea conturilor
- Gestionați datele de bază ale companiei dvs. și profilurile utilizatorilor în portalul myCANCOM din confortul propriei locuințe, de la birou sau în timpul călătoriilor.
- Definiți administratorul clientului (utilizatorul principal), care poate apoi crea și gestiona utilizatori suplimentari.
Întrebări frecvente
Aveți întrebări despre "myCANCOM", portalul nostru pentru clienți? Noi avem răspunsurile. Faceți clic pe întrebareacorespunzătoare și veți primi răspunsul.
- Cine se poate înregistra în portalul pentru clienți myCANCOM?
În calitate de client CANCOM existent, aveți posibilitatea de a vă înregistra pe myCANCOM.
- Cum mă pot înregistra în portalul pentru clienți myCANCOM?
Dacă sunteți interesat să vă înregistrați, vă rugăm să luați legătura cu persoana dvs. de contact pentru vânzări.
- Cum mă pot conecta la portalul pentru clienți myCANCOM după înregistrare?
Trebuie să mă loghez din nou de fiecare dată?Conectați-vă cu adresa dvs. de e-mail, introduceți parola și utilizați codul dvs. personal MFA din aplicația Authenticator pentru autentificare. Codul poate fi utilizat o singură dată la fiecare autentificare - din motive de securitate, trebuie, prin urmare, să vă autentificați de fiecare dată cu un cod nou. Vom fi bucuroși să vă ajutăm să configurați aplicația Authenticator.
Vă rugăm să contactați kd-center@cancom.com. - Mi-am uitat parola sau aș dori să o schimb. Ce pot să fac?
Faceți clic pe "Parolă uitată" în ecranul de conectare.
- Mai multe persoane de contact din compania mea au nevoie de acces.
Cum și unde pot gestiona accesul?Administratorul de clienți al companiei dvs. poate adăuga în mod independent utilizatori suplimentari și gestiona rolurile acestora în Gestionarea utilizatorilor.
- Ce funcții oferă myCANCOM?
Vă puteți gestiona cardul CANCOM în myCANCOM. Puteți cumpăra carduri preplătite noi 24/7 și/sau puteți reîncărca cardurile preplătite existente. De asemenea, puteți vizualiza în orice moment valabilitatea și soldul de puncte al cardului CANCOM.
De asemenea, puteți vizualiza toate detaliile referitoare la orele tehnice rezervate, care sunt facturate prin intermediul unui card CANCOM, direct online în myCANCOM.
- Am întrebări suplimentare. Pe cine pot contacta?
Pentru întrebări tehnice, vă rugăm să contactați kd-center@cancom.com.
Pentru întrebări legate de conținut, vă rugăm să contactați persoana de contact pentru vânzări.
Contact
CANCOM Austria
Consultați acum